BOB半岛平台【城事】兰州市城关区酒泉路街道畅家巷社区：用心服务居民 打造和谐温暖生活圈生病有人医、安全有人管、困难有人帮，让获得感、幸福感、安全感走进每个居民的生活BOB半岛，是社区打造为民服务品牌，构建和谐家园的主要目标。

　　兰州市城关区酒泉路街道畅家巷社区坚持把关心关爱高龄独居老人、残疾人等特殊群体作为工作的重中之重，打造各类助老助残暖心服务，织密社区关爱工作网，用心用情将关怀和温暖送到他们的心坎上。

　　“我最近身体很不舒服，社区工作人员能不能陪我去医院做个检查？”吕奶奶在电线岁的吕奶奶，无儿无女，老伴也早已去世，多年来她独自居住在兰州一中家属院。去年3月，吕奶奶身体突发不适，想去医院检查，为此，她拨通了社区卫健专干张荣的电话，询问社区工作人员能否陪同自己去就医。

　　听到吕奶奶的求助后，张荣毫不犹豫地答应下来，随后便联系公益陪诊师一同陪伴吕奶奶去甘肃省中医院检查。挂号、化验、缴费、取药张荣全程陪护吕奶奶，帮她完成诊疗的各个环节，让吕奶奶感受到社区工作人员的爱心和温暖。

　　所幸吕奶奶身体并无大碍。之后，张荣也经常到吕奶奶家看望她，为她送一些生活必需品，和她聊聊家常，询问她的身体状况，告知她有事及时联系社区，千万不要担心麻烦他们。

　　在畅家巷社区文化墙上，记者看到数十张辖区网格员上门入户帮助社区内老年人的照片，活动室内文化墙上还粘贴着一封封题为“畅家巷社区网格员最感动的一件事”的信纸，每一封都是网格员服务社区居民，为民办实事的感人记录。

　　网格员蔡佳给连铝小区蔡奶奶买药，网格员段登科帮医药公司家属院住户拨打急救电话并前往居民家中提供帮助，网格员岳燕带医护上门为老人检查身体畅家巷社区每一位网格楼院长都用心用情为辖区内老人服务，当好爷爷奶奶、叔叔阿姨身边的“暖心人”。

　　为了更好服务社区老年人群体，畅家巷社区还联合社区卫生服务站开展健康义诊活动、家庭医生签约活动，医护人员与社区人员入户探视走访特殊困难老年人群体，把健康服务送到辖区，增强了老年人的健康保健意识，也让老年人切实感受到来自家门口的温暖。

　　辖区居民赵峰（化名）患有精神疾病，被认定为精神残疾，母亲早逝，只有一个70多岁且患有糖尿病的父亲，家庭生活困难。2023年初，赵峰病情加重住院治疗，让原本困难的家庭过得更加拮据。赵峰出院后，他父亲到社区咨询相关补贴政策。辖区残疾专干魏佳得知此情况后，建议他给儿子进行残疾证升级，升级成功后可享受每月110元的重度残疾人护理人补贴以及免费乘坐公交的政策。

　　在魏佳的协助下，2023年11月初，赵峰申请二级精神残疾升级认证成功，顺利享受到相关补贴。赵爷爷开心地说:“这项惠民政策真好，我们的压力也能减轻一些。”

　　“说得多不如做得多。”这是魏佳的工作理念。除了积极主动开展残疾人相关活动，帮助他们申请残疾认证、评残、升级等工作外，魏佳还担负起楼院长职责。“在院子里遇见老人买菜回来，她会顺手帮忙拎东西，搀扶老人上楼。还常去空巢老人、孤寡老人以及残疾人家庭，陪他们聊天解闷,帮助他们解决生活中的问题”老人们告诉记者。

　　家住畅家巷93号104室的刘林（化名），从小患有智力二级残疾，常年卧床，所有生活琐事都需要母亲帮助，生活较为困难。得知此情况后，网格员岳燕便经常前往她的家中帮忙干活、打扫卫生，还经常在节日为他们送上爱心福利，传递社区的关爱和温暖。

　　畅家巷社区关注辖区内特殊人群的生活状况，通过走访入户、电话了解等方式掌握他们的基本情况，加强关爱帮扶工作，为他们提供更加贴心、便捷的服务。

　　网格员殷文宝管辖的牛巷子是一条小巷，旁边有一栋老居民楼，住户多为老年人。老人们平时都喜欢在楼底下晒太阳、聊天，然而小巷里却没有休闲座椅供他们休憩，许多老人下楼时都是自己拿张纸或者拿个垫子坐在马路道牙上，既不舒适也不美观。

　　为了解决这个问题，殷文宝便与居民协商，在小巷设置摆放了两把长椅，不仅为楼院居民提供了便利，也让老人有了一个固定的休息场所。

　　近年来，畅家巷社区不断对众多老旧楼院“软硬件”进行升级改造，着重考虑老年人的需求，增加公共运动空间，增设健身器材，让老年人在家门口就能实现健身需求。

　　东太小区也属于老旧楼院小区，小区内没有健身器材。为了让大家有一处舒适的活动场所，在老旧楼院改造之前，社区协商决定在小区东面划出一片健身区域供居民休闲、锻炼身体。

　　楼院改造完成后，社区网格员、党员志愿者、物业工作人员一同将一整套崭新的体育健身器材安装完毕。大转轮、腰背器、太极推柔器、双人漫步机等适合老年人的健身器材一应俱全，为小区居民健康和谐生活增添一道美丽的风景线。

　　“自从小区里有了健身器材，老人不用出小区就能锻炼身体，家长也可以下班后领着孩子在小区里玩，邻里之间多了一处沟通交流的场所，大家都很开心。”东太小区居民张阿姨感慨道。

　　畅家巷社区积极打造为民服务品牌，在服务内容上持续扩展，以实实在在的暖心服务，满足人民群众对美好生活的期待，为他们托起稳稳的幸福。